Поширені питання

• Обмін і повернення товару.

  1) Обмін і повернення товару здійснюється в суворій відповідності з ЗУ «ПРО захист прав споживачів»
  При цьому клієнту повертається тільки вартість товару і утримується вартість витрат на доставку.
  Відправка товару транспортними або кур'єрськими службами здійснюється за рахунок покупця.
  
  На підставі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживача «обмін/повернення товару проводиться протягом 14 днів з моменту покупки (товар не підійшов за кольором, формою, габаритами, розміром або з інших причин не може бути використаний).
  
  Умови обміну/повернення:
  • товар не був у вживанні і жодним чином не використовувався;
  • не проводився монтаж та підключення устаткування, не робилися якісь налаштування;
  • повністю збережена фірмова упаковка і комплект поставки;
  • товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент покупки/передачі користувачеві (у справному технічному стані, без будь-яких механічних пошкоджень та дефектів);
  • наявність розрахункових документів на товар отриманих споживачем разом з товаром.
  В такому випадку клієнт оплачує зворотню доставку техніки згідно з діючими тарифами.
  Процедура обміну/повернення:
  • Вы связываетесь с менеджером Интернет-магазина и ставите его в известность о том, что хотите вернуть/обменять товар.
  • Предоставляете информацию: дата покупки товара, причина возврата, адрес и контактные номера телефонов.
  • В течении 14 дней с момента подачи заявки на обмен/возврат, если все условия выполнены, менеджером Интернет-магазина с Вами будет согласован день и время проведения процедуры возврата (обмена).
  • Место, где будет произведен возврат, согласовывается с менеджером Интернет-магазина в телефонном режиме.
  • При поверненні товару оглядається техніка на предмет наявності механічних пошкоджень, перевіряється працездатність.
  • Якщо стан товару відповідає всім вищеописаним умов, клієнту повертаються гроші за товар в обсязі, зазначеному в накладній (безготівковий розрахунок) або чеку.
  • Клієнт зобов'язаний заповнити та підписати Заяву на повернення за наданою формою, Акт прийому-передачі у двох примірниках (1 примірник залишається клієнту), накладну на повернення (безготівковий розрахунок).
  • Чек підлягає Поверненню продавцеві.

  2) Хто платить за доставку Товару?

  Відправка товару здійснюється транспортними або кур'єрськими службами, за рахунок покупця.

  Доставка по Києву Кур'єром 60 грн. Вартість доставки Новою Поштою, залежить від товару і місце призначення.

  3) Як оформити Замовлення в Нашому Магазині?

  Замовлення Ви можете зробити через Корзину, або зателефонувати за вказаними номерами на Сайті.

  4) Можливий Самовивіз?

  Наш Інтернет Магазин працює тільки з доставкою, Кур'єр доставить Вам товар за Адресою. Тому немає Самовивозу. Тільки Доставка.